ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN  ZISCO BENELUX

Artikel 1 - Toepasselijkheid

1.1 In deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden wordt onder "ZISCO BENELUX”, ZISCO BENELUX (Marsstraat 32, 4105 JL Culemborg) en/of een aan ZISCO BENELUX gelieerde vennootschap verstaan. In deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder "product" of "producten": door ZISCO BENELUX aangeboden dan wel geleverde zaken, systemen en/of programmatuur.

1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en/of overeenkomsten door ZISCO BENELUX gedaan aan of aangegaan met derden (hierna "de Opdrachtgever") als ook op de uitvoering daarvan.

1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van eventuele door de Opdrachtgever gehanteerde voorwaarden.

1.4 Op, van deze voorwaarden afwijkende bedingen, kan door de Opdrachtgever slechts een beroep worden gedaan indien en in zoverre deze door ZISCO BENELUX schriftelijk zijn aanvaard.

Artikel 2 - Aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van ZISCO BENELUX zijn vrijblijvend. Opdrachten en acceptaties van aanbiedingen door de Opdrachtgever gelden als onherroepelijk.

2.2 ZISCO BENELUX is slechts gebonden indien zij de aanvaarding van het aanbod schriftelijk heeft bevestigd dan wel met de uitvoering is begonnen. ZISCO BENELUX is bovendien slechts gebonden zoals zij heeft aanvaard. 

2.3 Eventuele of beweerde onjuistheden in de orderbevestiging dienen binnen 2 werkdagen na de datum van de bevestiging door de Opdrachtgever schriftelijk aan ZISCO BENELUX te worden medegedeeld, bij gebreke waarvan de orderbevestiging geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven. 

2.4 Mondelinge toezeggingen of afspraken door of met haar personeel binden ZISCO BENELUX niet dan nadat en in zoverre zij dit schriftelijk heeft bevestigd.

2.5 Deze algemene voorwaarden zijn op eventuele wijzigingen van de overeenkomst integraal van toepassing.

Artikel 3 - Conformiteit

3.1 Alle opgaven door ZISCO BENELUX van hoeveelheden en/of andere aanduidingen met betrekking tot haar producten worden met zoveel mogelijk zorg gedaan. ZISCO BENELUX kan er echter niet voor instaan dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen.

De Opdrachtgever dient de overeenstemming met door ZISCO BENELUX opgegeven of met ZISCO BENELUX overeengekomen hoeveelheden en/of andere aanduidingen bij inontvangstneming (ONTVANGST) van de producten te controleren. Opgaven van ZISCO BENELUX betreffende kleuren, gewichten, afmetingen e.d. gelden slechts bij benadering en zijn vrijblijvend.

3.2 Afbeeldingen, beschrijvingen, catalogi, reclamemateriaal en aanbiedingen binden ZISCO BENELUX niet.

3.3 De Opdrachtgever dient zich er van te vergewissen dat de door hem te bestellen en/of bestelde producten en de daarbij behorende verpakking, etikettering en andere informatie voldoen aan alle in het land van bestemming daaraan gestelde voorschriften van overheidswege. Het gebruik van de producten en de conformiteit met de bepalingen van overheidswege is voor risico van de Opdrachtgever.

Artikel 4 - Gegevens en vrijwaring

4.1 De Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan ZISCO BENELUX verstrekte gegevens en informatie. ZISCO BENELUX is eerst gehouden tot (verdere) uitvoering van de opdracht, indien de Opdrachtgever alle door ZISCO BENELUX verlangde gegevens en informatie heeft verstrekt. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens, niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van ZISCO BENELUX staan of indien de Opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft ZISCO BENELUX daarnaast het recht om de daardoor ontstane kosten volgens de bij haar gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.

4.2 Indien een opdracht uitgevoerd dient te worden naar (OP BASIS VAN) ontwerpen, tekeningen of andere aanwijzingen van de Opdrachtgever, zal ZISCO BENELUX de Opdrachtgever hiervoor een separate prijs in rekening brengen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.3 In geval van bewerking of verwerking dan wel het confectioneren van halffabrikaten van ZISCO BENELUX door of namens de Opdrachtgever, geschiedt dit met inachtneming van de intellectuele eigendomsrechten van ZISCO BENELUX en/of derden. De Opdrachtgever staat in voor nakoming van deze verplichting door de door hem ingeschakelde derden. De Opdrachtgever vrijwaart ZISCO BENELUX voor alle aanspraken van derden voortvloeiende uit deze bewerking of verwerking dan wel het confectioneren en de gevolgen van toepassing van deze bewerkte of verwerkte dan wel geconfectioneerde zaken.

4.4 De Opdrachtgever zal ZISCO BENELUX en haar medewerkers vrijwaren voor aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden als gevolg van het handelen of nalaten van de Opdrachtgever, de onjuistheid of onvolledigheid van door of namens de Opdrachtgever verstrekte gegevens of informatie en/of onveilige situaties in diens bedrijf of organisatie.

Artikel 5 - Beschrijvingen, modellen en hulpmiddelen

5.1 Door ZISCO BENELUX uitgebrachte offertes, door ZISCO BENELUX vervaardigde of verstrekte tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, modellen, adviezen, opgaven en andere informatie, gereedschappen, ontwerpen, materiaallijsten, door ZISCO BENELUX ter beschikking gestelde (proef)producten, (proef)apparatuur of (proef)programmatuur, blijven eigendom van ZISCO BENELUX, ongeacht of er kosten aan de Opdrachtgever in rekening zijn gebracht.

5.2 De auteursrechten en/of overige intellectuele eigendomsrechten van alle door ZISCO BENELUX, al dan niet in opdracht van de Opdrachtgever, vervaardigde of aan de Opdrachtgever verstrekte zaken, adviezen e.d. als genoemd in 5.1 komen toe aan ZISCO BENELUX.

5.3 De in 5.1 en 5.2 vermelde zaken, adviezen e.d. mogen zonder toestemming van ZISCO BENELUX, geheel noch gedeeltelijk, worden verveelvoudigd, getoond, openbaar gemaakt, ter beschikking gesteld, vervreemd of bezwaard behoudens schriftelijke toestemming van ZISCO BENELUX.

5.4 De informatie die besloten ligt in de in 5.1 en 5.2 vermelde zaken, adviezen e.d. blijft exclusief voorbehouden aan ZISCO BENELUX, ook al zijn daarvoor kosten aan de Opdrachtgever in rekening gebracht.

Artikel 6 – Programmatuur

6.1 Indien ZISCO BENELUX programmatuur aan de Opdrachtgever ter beschikking stelt wordt daarmee door ZISCO BENELUX een niet-exclusief recht tot het gebruik van de programmatuur aan de Opdrachtgever verleend. Het elders in deze algemene voorwaarden bepaalde is onverminderd van toepassing, tenzij en voor zover in dit artikel 6 anders is bepaald.

6.2 De Opdrachtgever zal de met ZISCO BENELUX overeengekomen gebruiksbeperkingen steeds stipt naleven. Het gebruiksrecht van de Opdrachtgever omvat uitsluitend het recht om de programmatuur te laden en uit te voeren.

6.3 De programmatuur mag door de Opdrachtgever uitsluitend in zijn eigen bedrijf of organisatie worden gebruikt op de verwerkingseenheid en voor een bepaald aantal of soort gebruikers of aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt.

Het gebruiksrecht kan alleen betrekking hebben op meerdere verwerkingseenheden en/of gebruikers voor zover dat schriftelijk met ZISCO BENELUX is overeengekomen.

6.4 Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om de programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen, te verhuren, te kopiëren, te sublicentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te vestigen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen, ook niet indien de betreffende derde de programmatuur uitsluitend ten behoeve van de Opdrachtgever gebruikt. 

6.5 De Opdrachtgever zal de programmatuur niet wijzigen anders dan in het kader van het herstellen van fouten en niet gebruiken in het kader van de verwerking van gegevens ten behoeve van derden. De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie worden niet aan de Opdrachtgever ter beschikking gesteld.

6.6 Onmiddellijk na het eindigen van het gebruiksrecht van de programmatuur zal de Opdrachtgever alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de programmatuur aan ZISCO BENELUX retourneren.

6.7 ZISCO BENELUX is nimmer aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit of verband houdende met het gebruik van de programmatuur en/of voor beschadigde of verloren gegane gegevens, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van ZISCO BENELUX.

6.8 Indien en voor zover ZISCO BENELUX programmatuur van derden aan de Opdrachtgever ter beschikking stelt, zullen de voorwaarden van deze derden van toepassing zijn in aanvulling op deze algemene voorwaarden. 

De opdrachtgever aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden.

6.9 Het is ZISCO BENELUX toegestaan om technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur. Indien ZISCO BENELUX door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het de Opdrachtgever niet toegestaan om deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.

6.10 De Opdrachtgever staat er voor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan ZISCO BENELUX van apparatuur, programmatuur of materialen met het doel van gebruik of bewerking. De Opdrachtgever zal ZISCO BENELUX vrijwaren tegen (van) elke actie die is gebaseerd op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden.

Artikel 7 – Advisering

7.1 ZISCO BENELUX streeft naar beste vermogen om de, met haar adviezen, berekeningen, tekeningen en andere informatieverstrekking, beoogde resultaten te bereiken, maar geeft hiervoor geen enkele garantie. Alle door ZISCO BENELUX gegeven adviezen evenals alle door ZISCO BENELUX verstrekte berekeningen, tekeningen en andere opgaven of informatie (bijvoorbeeld omtrent kwaliteiten, capaciteiten en/of resultaten) zijn derhalve geheel vrijblijvend en worden door ZISCO BENELUX verstrekt als niet bindende informatie.

7.2 Voor enige directe of indirecte schade, in welke vorm en uit welke hoofde dan ook, behoudens in geval van opzet of grove schuld van ZISCO BENELUX, voortvloeiende uit de in 7.1 vermelde advisering en/of informatieverstrekking, is ZISCO BENELUX niet aansprakelijk. De Opdrachtgever vrijwaart ZISCO BENELUX tegen alle aanspraken van derden ter zake.

7.3 De Opdrachtgever zal alle adviezen, berekeningen, tekeningen en andere door ZISCO BENELUX verstrekte informatie strikt vertrouwelijk behandelen en slechts gebruiken voor het doel waarvoor de adviezen, berekeningen, tekeningen en/of andere informatie is bestemd.

7.4 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om de inhoud van adviezen, berekeningen, tekeningen en/of andere door ZISCO BENELUX verstrekte informatie zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van ZISCO BENELUX te verveelvoudigen, vast te leggen of openbaar te maken of op enige andere wijze aan derden ter beschikking te stellen, derden daarvan in kennis te stellen of daartoe de gelegenheid bieden.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

8.1 Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de vormgeving daarvan, programmatuur van ZISCO BENELUX en zaken die ZISCO BENELUX bij de uitvoering van de overeenkomst ontwikkelt en/of gebruikt, komen toe aan ZISCO BENELUX, voor zover deze niet reeds aan derden toekomen en tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.2 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de producten, programmatuur en/of andere zaken van ZISCO BENELUX te verwijderen of te wijzigen.

8.3 ZISCO BENELUX garandeert dat de door haar geleverde producten geen inbreuk maken op Nederlandse octrooirechten van derden. Indien niettemin door ZISCO BENELUX moet worden erkend of door de Nederlandse rechter in een rechtsgeding tegen ZISCO BENELUX bij een in kracht van gewijsde gegaan vonnis wordt vastgesteld dat door ZISCO BENELUX geleverde producten wel inbreuk maken op een Nederlands octrooi, zal ZISCO BENELUX de betrokken producten vervangen door producten die geen inbreuk maken op het betrokken Nederlands octrooi, een licentierecht onder het betrokken octrooi verwerven, de betrokken producten terugnemen tegen terugbetaling van de betaalde prijs, verminderd met de normaal te achten afschrijvingen, een en ander naar keuze en uitsluitend ter beoordeling van ZISCO BENELUX. ZISCO BENELUX is in dat geval geen verdere schadevergoeding aan de Opdrachtgever verschuldigd en is niet gehouden om de Opdrachtgever ter zake in of buiten rechte te vrijwaren.

8.4 Indien een order uitgevoerd moet worden op basis van ontwerpen, tekeningen of andere aanwijzingen van de Opdrachtgever, garandeert de Opdrachtgever dat daardoor geen inbreuk op intellectuele of industriële eigendomsrechten of andere rechten van derden wordt gemaakt. De Opdrachtgever vrijwaart ZISCO BENELUX voor alle aanspraken van derden wegens inbreuk op hun intellectuele of industriële eigendomsrechten, al dan niet strekkende tot schadevergoeding.

Artikel 9 - Prijzen

9.1 Door ZISCO BENELUX opgegeven of met ZISCO BENELUX overeengekomen prijzen zijn binnen Nederland inclusief verpakkingskosten, maar exclusief BTW, in- en uitvoerrechten, accijnzen en andere belastingen of heffingen opgelegd of geheven met betrekking tot de producten en het vervoer daarvan.

9.2 Door ZISCO BENELUX opgegeven prijzen zijn berekend voor levering door ZISCO BENELUX binnen Nederland. Voor levering door ZISCO BENELUX buiten Nederland gelden de prijzen als aangegeven in de voor dat land geldende prijslijsten of offertes van ZISCO BENELUX.

9.3 ZISCO BENELUX is gerechtigd om voor opdrachten beneden een door ZISCO BENELUX vastgestelde omvang een toeslag voor order- en administratiekosten in rekening te brengen overeenkomstig de daarvoor ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bij ZISCO BENELUX geldende regeling.

9.4 ZISCO BENELUX behoudt zich het recht voor om voor nog niet geleverde producten verkoopprijzen, kortingen en/of verkoopvoorwaarden te wijzigen in de op de dag van de aflevering geldende prijzen, kortingen en/of verkoopvoorwaarden.

De Opdrachtgever heeft in dat geval het recht om de overeenkomst, voor zover niet reeds feitelijk uitgevoerd, middels een aan ZISCO BENELUX aangetekende brief te ontbinden binnen 8 dagen na bekendmaking van de wijziging, tenzij de wijziging in zijn voordeel strekt.

9.5 Indien na het aanbod en/of het tot stand komen van een overeenkomst kostprijsbepalende factoren, waaronder begrepen belastingen, accijnzen, invoerrechten, valutakoersen, lonen, de prijzen van zaken en/of diensten (al of niet door ZISCO BENELUX van derden betrokken) wijzigen, is ZISCO BENELUX gerechtigd de prijzen dienovereenkomstig aan te passen.

9.6 Indien ZISCO BENELUX nadere werkzaamheden en/of diensten op zich heeft genomen zonder dat daarvoor uitdrukkelijk schriftelijk een prijs is overeengekomen, is zij gerechtigd de Opdrachtgever daarvoor de werkelijke kosten en/of de bij ZISCO BENELUX gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.

Artikel 10 – Levertijd en aflevering

10.1 Opgegeven levertijden zijn bij benadering vastgesteld en zijn nimmer te beschouwen als fatale termijn. Overschrijding van levertijd verplicht ZISCO BENELUX niet tot enige schadevergoeding en geeft de Opdrachtgever niet het recht zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet na te komen of op te schorten. De Opdrachtgever is echter gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden, indien en in zoverre ZISCO BENELUX niet binnen een door de Opdrachtgever gestelde termijn van tenminste gelijk aan de aanvankelijk opgegeven of overeengekomen levertijd alsnog uitvoering aan de opdracht heeft gegeven. ZISCO BENELUX is in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd.

10.2 De levertijd is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldende werkomstandigheden en op tijdige levering van de voor de nakoming van de overeenkomst door ZISCO BENELUX benodigde zaken. Indien ten gevolge van een wijziging van werkomstandigheden en/of de niet tijdige levering van door ZISCO BENELUX benodigde zaken vertraging ontstaat, wordt de levertijd voor zover nodig verlengd.

10.3 De levertijd wordt verlengd met de duur van de vertraging die aan de zijde van ZISCO BENELUX ontstaat ten gevolge van de niet voldoening door de Opdrachtgever aan enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting of van hem te vragen medewerking met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst.

10.4 De aflevering van de producten geschiedt op het moment dat de producten ten behoeve van de Opdrachtgever zijn afgezonderd. De producten zijn voor risico en rekening van de Opdrachtgever van de aflevering af, zelfs al is de eigendom nog niet overgedragen.

10.5 ZISCO BENELUX bepaalt de wijze waarop en door wie de producten worden vervoerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het transport geschiedt voor risico van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever is verplicht de producten terstond na aankomst op de plaats van bestemming in ontvangst te nemen. De Opdrachtgever draagt zorg voor voldoende laad- en losmogelijkheden en voor een snelle lossing.

10.6 Het laden en lossen alsmede het in-, om- en verpakken is voor rekening en risico van de Opdrachtgever, ook indien ZISCO BENELUX de Opdrachtgever daarbij behulpzaam is.

10.7 Indien de Opdrachtgever de producten niet in ontvangst neemt dan wel deze niet komt/laat afhalen, worden deze zolang ZISCO BENELUX zulks wenselijk en/of noodzakelijk acht voor rekening en risico van de Opdrachtgever opgeslagen. ZISCO BENELUX heeft in dit geval, alsmede bij iedere andere (toerekenbare) tekortkoming zijdens de Opdrachtgever te allen tijde de bevoegdheid, ter keuze van ZISCO BENELUX, hetzij nakoming van de overeenkomst te vorderen, hetzij de overeenkomst (buitengerechtelijk) te ontbinden, een en ander onverminderd haar rechten op vergoeding van de geleden schade en de gederfde winst, de kosten van de opslag daaronder begrepen.

10.8 ZISCO BENELUX is niet verplicht om een verzoek van de Opdrachtgever tot her- of nabezorgen te honoreren. Gaat ZISCO BENELUX daartoe toch over, dan zijn de daaraan verbonden kosten voor rekening van de Opdrachtgever.

10.9 ZISCO BENELUX is bevoegd een overeenkomst in gedeelten uit te voeren en betaling te vorderen van dat gedeelte van de overeenkomst dat is uitgevoerd.

10.10 ZISCO BENELUX bepaalt de wijze waarop de producten worden verpakt.

Artikel 11 – Overmacht

11.1 Indien ZISCO BENELUX door overmacht is verhinderd de overeenkomst na te komen, is ZISCO BENELUX gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en kan zij dientengevolge niet langer worden gehouden aan enige levertijd. De Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op vergoeding van schade, kosten of rente.

11.2 Als een overmachtsituatie zal onder andere gelden: oorlog, oorlogsgevaar, mobilisatie, oproer, staat van beleg, werkstakingen, prik- of stiptheidsacties en uitsluiting, brand, ongeval of ziekte van personeel, bedrijfsstoring, stagnatie in het vervoer, storende wettelijke bepalingen, beperkingen van invoer/uitvoer of andere beperkingen van overheidswege, gebrek aan grondstoffen, door ZISCO BENELUX onvoorziene problemen bij productie of transport, alsmede elke andere omstandigheid die niet uitsluitend van de wil van ZISCO BENELUX afhankelijk is, zoals de niet of niet tijdige levering van zaken of diensten door derden die door ZISCO BENELUX zijn ingeschakeld.

11.3 Indien sprake is van een overmachtsituatie is ZISCO BENELUX bevoegd de overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte door een schriftelijke verklaring te ontbinden. Indien de overmachtsituatie langer dan 6 weken duurt is ook de Opdrachtgever bevoegd de overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte door een schriftelijke verklaring te ontbinden.

11.4 Indien ZISCO BENELUX bij het intreden van de overmachtsituatie al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 12 - Garantie en reclame

12.1 ZISCO BENELUX staat in voor de deugdelijkheid van de door haar geleverde producten in overeenstemming met hetgeen de Opdrachtgever krachtens de overeenkomst redelijkerwijze mag verwachten. Mochten zich niettemin gebreken voordoen in de door ZISCO BENELUX geleverde producten als gevolg van fabricage- en/of materiaalfouten, dan zal ZISCO BENELUX deze gebreken (doen) herstellen of de voor herstel benodigde onderdelen beschikbaar (doen) stellen, de betrokken producten geheel of gedeeltelijk vervangen dan wel een redelijke prijsreductie toepassen, een en ander ter keuze en uitsluitend ter beoordeling van ZISCO BENELUX. Deze garantie geldt gedurende 12 maanden na levering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

12.2 Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken die optreden in of (mede) het gevolg zijn van:

- normale slijtage

- het door (personeel van) de Opdrachtgever niet in acht nemen van aanwijzingen of voorschriften, dan wel door ander dan het normale voorziene gebruik

- onoordeelkundig onderhoud of gebruik door de Opdrachtgever

- werkzaamheden door derden, montage/installatie of reparatie door derden of door de Opdrachtgever, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ZISCO BENELUX

- de toepassing van enig overheidsvoorschrift inzake de aard of kwaliteit van toegepaste materialen

- naar ontwerpen, tekeningen of andere aanwijzingen van de Opdrachtgever op maat geproduceerde en geleverde producten

- zaken die door de Opdrachtgever aan ZISCO BENELUX ter bewerking of uitvoering van een opdracht zijn verstrekt dan wel in overleg met de Opdrachtgever zijn aangewend 

- door ZISCO BENELUX van derden betrokken onderdelen, voor zover deze derden geen garantie aan ZISCO BENELUX hebben verstrekt

- het verwerken door de Opdrachtgever van de producten, tenzij ZISCO BENELUX een bepaalde wijze van verwerken uitdrukkelijk in haar documentatie, brochures e.d. vermeldt dan wel zonder enig voorbehoud schriftelijk heeft toegestaan.

12.3 De Opdrachtgever dient de geleverde producten terstond na ontvangst door of namens hem nauwkeurig te (doen) keuren, op straffe van verval van ieder recht op reclame en/of garantie. Een eventuele reclame met betrekking tot de hoeveelheid geleverde producten dient terstond op de vrachtbrief dan wel afleverbon te worden aangetekend, bij gebreke waarvan de op de vrachtbrief dan wel afleverbon genoemde hoeveelheden dwingend bewijs tegen de Opdrachtgever opleveren.

12.4 Aanspraken uit hoofde van de garantie dienen binnen 8 dagen nadat een gebrek zich voordoet bij aangetekende brief aan ZISCO BENELUX te worden gemeld. Bij gebreke van tijdige reclame vervalt elke aanspraak jegens ZISCO BENELUX.

12.5 Indien de Opdrachtgever reclameert is hij verplicht ZISCO BENELUX in de gelegenheid te stellen de producten te (doen) inspecteren om de tekortkoming vast te stellen. De Opdrachtgever is verplicht om de producten waarover is gereclameerd ter beschikking van ZISCO BENELUX te houden, op straffe van verval van ieder recht op reclame en/of garantie.

12.6 Retourzending aan ZISCO BENELUX van verkochte producten, om welke reden dan ook, kan slechts plaatsvinden na voorafgaande schriftelijke machtiging en verzenden/of andere instructies van ZISCO BENELUX. Het transport en alle daaraan verbonden kosten zijn voor rekening van de Opdrachtgever. De producten blijven te allen tijde voor rekening en risico van de Opdrachtgever. 

ZISCO BENELUX zal de transportkosten vergoeden indien komt vast te staan dat er sprake is van een toerekenbare tekortkoming door ZISCO BENELUX.

12.7 Eventuele gebreken betreffende een deel van de geleverde producten geven de Opdrachtgever geen recht tot afkeuring of weigering van de gehele partij geleverde producten.

12.8 Ieder recht op garantie of reclame vervalt indien de producten door of namens de Opdrachtgever ondeugdelijk of in strijd met door of namens ZISCO BENELUX gegeven instructies zijn vervoerd, behandeld, gebruikt, bewerkt of opgeslagen dan wel de gebruikelijke maatregelen/ voorschriften niet in acht zijn genomen, alsmede indien de Opdrachtgever enige uit de onderliggende overeenkomst voor hem voortvloeiende verplichting jegens ZISCO BENELUX niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt.

12.9 Reclames schorten de betalingsverplichtingen van de Opdrachtgever niet op.

12.10 Na constatering van een tekortkoming in een product of dienst is de Opdrachtgever

verplicht om al datgene te doen dat schade voorkomt of beperkt, eventuele onmiddellijke staking van gebruik, bewerking, verwerking en/of verhandeling daaronder uitdrukkelijk begrepen.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

13.1 ZISCO BENELUX behoudt zich de eigendom van de geleverde en de te leveren producten voor, totdat haar vorderingen ter zake van de geleverde en te leveren producten geheel door de Opdrachtgever zijn voldaan, waaronder begrepen de vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van een of meer overeenkomsten.

13.2 Indien de Opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van zijn verplichtingen, is ZISCO BENELUX gerechtigd de haar toebehorende producten op kosten van de Opdrachtgever te (doen) terughalen van de plaats waar zij zich bevinden.

13.3 De Opdrachtgever is niet gerechtigd de nog niet betaalde producten te verpanden of de eigendom daarvan over te dragen anders dan in het kader van de normale bedrijfsuitoefening.

13.4 De Opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van ZISCO BENELUX te bewaren.

13.5 De Opdrachtgever komt jegens ZISCO BENELUX geen retentierecht op de door ZISCO BENELUX geleverde producten toe.

Artikel 14 - Pandrecht

14.1 ZISCO BENELUX heeft een pandrecht en een retentierecht op alle zaken, documenten en gelden die ZISCO BENELUX uit welke hoofde dan ook onder zich heeft of zal krijgen, voor alle vorderingen die zij op de Opdrachtgever heeft of mocht krijgen. ZISCO BENELUX heeft het pandrecht en retentierecht jegens een ieder die afgifte van de zaken, documenten en/of gelden verlangt.

14.2 ZISCO BENELUX kan de in 14.1 bedoelde rechten ook uitoefenen voor hetgeen de Opdrachtgever in verband met voorgaande en/of reeds uitgevoerde opdrachten nog aan ZISCO BENELUX verschuldigd is.

Artikel 15 – Recht van reclame

15.1 Indien de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt is ZISCO BENELUX bevoegd om binnen 6 weken na het verstrijken van de betalingstermijn, dan wel binnen 60 dagen nadat de producten door of namens de Opdrachtgever zijn opgeslagen, de geleverde producten middels een schriftelijke verklaring terug te vorderen en de overeenkomst daarmee met onmiddellijke ingang te ontbinden. De Opdrachtgever zal de producten vervolgens onverwijld en op zijn kosten aan ZISCO BENELUX retourneren.

15.2 Indien de Opdrachtgever de door ZISCO BENELUX geleverde producten gedeeltelijk heeft betaald heeft ZISCO BENELUX het recht om hetzij het niet betaalde deel of een daaraan evenredig deel van de geleverde producten terug te vorderen, hetzij onder terugbetaling van het reeds betaalde bedrag en na verrekening van de door ZISCO BENELUX door deze niet-nakoming geleden schade en gemaakte kosten teruggave van de geleverde producten te vorderen, onverminderd de overige aan ZISCO BENELUX op grond van de wet toekomende rechten. De Opdrachtgever zal de bedoelde producten vervolgens onverwijld en op zijn kosten aan ZISCO BENELUX retourneren.

Artikel 16 - Betaling

16.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen dienen facturen van ZISCO BENELUX betaald te worden binnen 30 dagen na factuurdatum, in de valuta vermeld op de factuur en uitsluitend op de wijze als op de factuur aangegeven. ZISCO BENELUX heeft te allen tijde het recht gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te vorderen en/of anderszins voor betaling zekerheid te verkrijgen.

16.2 ZISCO BENELUX is gerechtigd deelleveringen afzonderlijk te factureren.

16.3 Indien geen tijdige betaling wordt ontvangen, is de Opdrachtgever zonder verdere ingebrekestelling over het factuurbedrag een rentevergoeding verschuldigd van 1% per maand, gerekend vanaf de vervaldag tot en met de dag van betaling, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt aangemerkt.

16.4 Alle op de invordering vallende kosten, daaronder onder andere begrepen buitengerechtelijke incassokosten en préprocessuele kosten, zijn voor rekening van de Opdrachtgever. De uitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het te innen bedrag met een minimum van € 150,-.

16.5 De Opdrachtgever doet afstand van enig recht op verrekening van over en weer verschuldigde bedragen. ZISCO BENELUX is steeds bevoegd al hetgeen zij aan de Opdrachtgever schuldig is te verrekenen met hetgeen de Opdrachtgever en/of aan de Opdrachtgever gelieerde ondernemingen, al dan niet opeisbaar, onder voorwaarden of tijdsbepaling, aan ZISCO BENELUX schuldig is/zijn.

16.6 Het gehele factuurbedrag is onmiddellijk en integraal opeisbaar bij niet stipte betaling van een overeengekomen termijn op de vervaldag, indien de Opdrachtgever in staat van faillissement geraakt, (voorlopige) surséance van betaling vraagt, de wettelijke schuldsaneringsregeling (WSNP) op hem van toepassing wordt verklaard of zijn ondercuratelestelling is aangevraagd, en wanneer enig beslag op de zaken en/of vorderingen van de Opdrachtgever wordt gelegd, wanneer deze overlijdt, in liquidatie treedt of wordt ontbonden. Indien een van bovengenoemde situaties intreedt, is de Opdrachtgever gehouden ZISCO BENELUX hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

16.7 Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter afdoening van de erschuldigde kosten, vervolgens ter afdoening van de verschenen rente en tenslotte ter afdoening van de opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 17 - Annulering en schadeloosstelling

17.1 De Opdrachtgever mag een gegeven order niet annuleren. Indien de Opdrachtgever een gegeven order desondanks geheel of gedeeltelijk annuleert, is hij gehouden aan ZISCO BENELUX alle met het oog op de uitvoering van deze order redelijkerwijs gemaakte kosten, de werkzaamheden van ZISCO BENELUX en de winstderving door ZISCO BENELUX, te vermeerderen met BTW, aan ZISCO BENELUX te vergoeden.

Artikel 18 - Aansprakelijkheid

18.1 Buiten het bepaalde in artikel 12 heeft de Opdrachtgever jegens ZISCO BENELUX geen enkele aanspraak wegens gebreken in of met betrekking tot de door ZISCO BENELUX geleverde producten. ZISCO BENELUX is derhalve niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte schade, waaronder begrepen personen- en zaakschade, immateriële schade, gevolgschade (bedrijfs- en/of stagnatieschade) en iedere andere schade, ontstaan door welke oorzaak ook, behoudens in geval van grove schuld of opzet harerzijds.

18.2 ZISCO BENELUX is eveneens niet aansprakelijk in de hierboven bedoelde zin voor handelingen van haar werknemers of andere personen die binnen haar risicosfeer vallen, hierbij inbegrepen (grove) schuld of opzet van deze personen.

18.3 ZISCO BENELUX is niet aansprakelijk voor schending van octrooien, licenties en/of andere rechten van derden door gebruik van door of namens de Opdrachtgever verstrekte gegevens. ZISCO BENELUX is evenmin aansprakelijk voor beschadiging of verlies van door de Opdrachtgever ter beschikking gestelde grondstoffen, halffabrikaten, modellen en/of andere zaken.

18.4 Schade aan producten veroorzaakt door beschadiging of vernieling van verpakking is voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

18.5 Indien ZISCO BENELUX op basis van haar op dat moment bekende feiten en/of omstandigheden overgaat tot uitoefening van een opschorting- of ontbindingsrecht, terwijl nadien onherroepelijk komt vast te staan dat de uitoefening van dit recht ten onrechte is geschied, is ZISCO BENELUX niet aansprakelijk en niet gehouden tot enigerlei vergoeding van schade over te gaan, behoudens in geval van opzet of grove schuld harerzijds.

18.6 In alle gevallen waarin ZISCO BENELUX gehouden is tot betaling van schadevergoeding zal deze nooit hoger zijn dan, ter keuze van ZISCO BENELUX, hetzij de factuurwaarde van de geleverde producten en/of diensten waardoor of in verband waarmee schade is veroorzaakt, hetzij, indien de schade gedekt is door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van ZISCO BENELUX, het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

18.7 Iedere vordering jegens ZISCO BENELUX, behalve die welke door ZISCO BENELUX is erkend, vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.

18.8 De Opdrachtgever vrijwaart ZISCO BENELUX, haar werknemers en haar voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde hulppersonen tegen iedere aanspraak van derden, aanspraken gebaseerd op productaansprakelijkheid daaronder begrepen, in verband met de uitvoering door ZISCO BENELUX van de overeenkomst, ongeacht de oorzaak, alsmede tegen de daaruit voor ZISCO BENELUX voortvloeiende kosten.

Artikel 19 - Vertegenwoordiging

19.1 Indien de Opdrachtgever namens een of meerdere anderen optreedt is hij, onverminderd de aansprakelijkheid van die anderen, tegenover ZISCO BENELUX aansprakelijk als ware hij zelf Opdrachtgever.

Artikel 20 - Slotbepalingen

20.1 De nietigheid of vernietigbaarheid van enige bepaling van deze voorwaarden of van overeenkomsten waarop deze voorwaarden toepasselijk zijn, laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. ZISCO BENELUX en de Opdrachtgever zijn gehouden bepalingen die nietig zijn of vernietigd zijn te vervangen door wel geldige bepalingen met zoveel mogelijk dezelfde strekking als de nietige of vernietigde bepaling.

20.2 Alle geschillen tussen ZISCO BENELUX en de Opdrachtgever zullen in eerste instantie uitsluitend worden berecht door de Rechtbank te Arnhem, een en ander behoudens de dwingende bevoegdheid van een andere Nederlandse rechter en tenzij ZISCO BENELUX aan een bij voorbijgaan aan dit artikel overigens bevoegde rechter de voorkeur geeft.

20.3 Op alle overeenkomsten die door ZISCO BENELUX worden gesloten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

20.4 De werking van elk internationaal verdrag ter zake van de koop van roerende lichamelijke zaken waarvan de werking tussen partijen kan worden uitgesloten, is niet van toepassing en wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Meer in het bijzonder wordt de toepasselijkheid/ toepassing van het Weens Koopverdrag 1980 (Convention on the International Sale of Goods 1980) uitdrukkelijk uitgesloten.

20.5 Bij onenigheid over de uitleg van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst leidend.